POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de actualización: 31 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad te explica de forma clara cómo Paloma Kâlum recoge, utiliza y protege los datos personales de quienes visitáis e interactuáis con esta web, siguiendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Esta política puede actualizarse por cambios legales o ajustes en la web.

La versión que aplica siempre será la que esté publicada en el momento en que nos facilites tus datos.

1. QUIÉN ES RESPONSABLE DE TUS DATOS

• Responsable: Paloma Ingelmo Santos / Paloma Kâlum
• NIF: 50741953C
• Domicilio: C/ Apartado de Correos 77, 28470 Cercedilla, Madrid
• Email de contacto (protección de datos): palomakalum@gmail.com
• Web: www.palomakalum.com

El domicilio del responsable del tratamiento está en Cercedilla, Madrid (España), sin que esto afecte a tu derecho a acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Contacto: si tienes cualquier duda sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a palomakalum@gmail.com

2. QUÉ DATOS TRATAMOS

Según cómo utilices la web, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• El contenido de tus mensajes: lo que nos cuentes en el formulario de contacto, incluyendo la terapia, retiro o formación por la que preguntas.
• Datos técnicos de navegación (cookies): IP, dispositivo, navegador, páginas que visitas, etc. (más detalle en la Política de Cookies).

Los campos marcados con «*» en un formulario son imprescindibles para poder atender tu solicitud. Si no los rellenas, puede que no podamos responderte.

3. DE DÓNDE VIENEN TUS DATOS

Directamente de ti: a través del formulario de contacto, por email o por WhatsApp, si nos escribes por ese medio.

No adquirimos bases de datos de terceros ni obtenemos tus datos por vías ajenas sin una base legal que lo ampare.

4. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS, CON QUÉ BASE LEGAL Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO

Solo tratamos tus datos cuando existe una finalidad concreta y una base jurídica que lo justifique.

Finalidad A: Responder a tus consultas sobre sesiones grupales, retiros de sanación o la mentoría de facilitadores AKUC u otros servicios ofertados en la web

Datos: nombre y apellidos, email, teléfono (si lo facilitas), tipo de interés (sesiones grupales / retiro de sanación / mentoría facilitadora AKUC/otros servicios ofertados en la web), mensaje.

Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Conservación: hasta 6 meses desde que cerramos la consulta, salvo que de ahí surja una relación profesional o debamos conservar los datos para defendernos ante una reclamación.

Finalidad B: Enviarte comunicaciones comerciales

Datos: nombre, email, teléfono.

Base legal: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), otorgado al aceptar esta Política de Privacidad en el formulario de contacto.

Conservación: hasta que decidas darte de baja o retirar tu consentimiento. Cada comunicación incluirá una forma sencilla de darte de baja al instante.

Finalidad C: Remarketing y creación de audiencias personalizadas

Datos: información de navegación e interacción con la web (más detalle en la Política de Cookies) y, en su caso, tu email, únicamente si nos autorizas expresamente a usarlo para este fin.

Base legal: tu consentimiento, distinguido en dos niveles, porque no es lo mismo que analicemos tu navegación a que utilicemos tu email para mostrarte anuncios en otras plataformas:

• Para el seguimiento de tu navegación mediante cookies: el consentimiento que prestas a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
• Para el uso de tu email u otros datos identificativos, con el fin de crear listas de público personalizado o audiencias similares en plataformas de terceros (como Meta Ads o Google Ads): únicamente si marcas de forma expresa e independiente la casilla habilitada para ello en nuestro formulario de contacto.

Conservación: según la configuración de las cookies y herramientas utilizadas (ver Política de Cookies) o, si se trata del uso de tu email para audiencias personalizadas, hasta que retires tu consentimiento.

Finalidad D: Seguridad de la web y prevención de usos indebidos

Datos: datos técnicos, registros de actividad, IP.

Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para mantener la seguridad del sitio y prevenir fraudes o ataques.

Conservación: el tiempo estrictamente necesario (normalmente entre 30 días y 12 meses, según el tipo de registro).

Comunicaciones por WhatsApp

Si nos contactas por WhatsApp, tus datos (nombre, número de teléfono y contenido de la conversación) se tratan exclusivamente para mantener una comunicación directa y personalizada sobre tu consulta. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Paloma Kâlum no utiliza WhatsApp para envíos masivos ni comunicaciones comerciales automatizadas. No obstante lo dicho, puedes solicitar que se te incluya en sus listas de difusión de WhatsApp con información relevante sobre el servicio y sus actualizaciones. Esto nunca se realizará sin tu solicitud y autorización.

Ten en cuenta que:

• No tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre ti.
• No elaboramos perfiles de «vigilancia» con un impacto significativo.
• Si esto cambiara en algún momento, te lo comunicaríamos con claridad.

5. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

No vendemos tus datos. Así de sencillo.

Solo los compartimos cuando es imprescindible para prestarte el servicio o por obligación legal, por ejemplo con:

• Proveedores técnicos esenciales (alojamiento web -WordPress- y herramientas de analítica -Google Analytics 4-), que actúan como encargados de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
• Administraciones públicas (Agencia Tributaria, juzgados o tribunales u otras autoridades), cuando exista una obligación legal que lo requiera.

No cedemos tus datos a terceros para fines distintos de los descritos aquí.

Si quieres saber qué proveedores concretos utilizamos, puedes escribirnos a palomakalum@gmail.com

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Como norma general, no buscamos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo.

No obstante, al utilizar Google Analytics 4 para analizar el tráfico de la web, tus datos pueden almacenarse en servidores de Estados Unidos o ser tratados por Google LLC.

Esta transferencia cuenta con garantías adecuadas, como la adhesión de Google al Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que aseguran un nivel de protección equivalente al europeo.

Si nos escribes por WhatsApp, ten en cuenta que esta aplicación pertenece a Meta Platforms, Inc., por lo que tus datos también pueden almacenarse o tratarse en servidores de Estados Unidos. Esta transferencia está amparada por la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, que reconoce a las empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. un nivel de protección equivalente al europeo.

7. TUS DERECHOS

Puedes ejercer en cualquier momento tu derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando proceda.
• Limitación: restringir el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: si el tratamiento se basa en interés legítimo.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, si esa es la base del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a palomakalum@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer, tu nombre y una forma de contactar contigo y, si es necesario, algún documento que acredite tu identidad (para evitar que otra persona ejerza tus derechos en tu nombre).

Te responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable en casos complejos, avisándote previamente).

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: control de accesos, sistemas actualizados, limitación de permisos, entre otras.

Aun así, ningún entorno online es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizarte una seguridad absoluta, aunque sí nuestro compromiso real con proteger tu información y minimizar cualquier riesgo.

9. MENORES DE EDAD

Esta web y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad.

Si eres menor, no debes facilitarnos datos personales sin la autorización de tus padres, madres o tutores legales.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política de Privacidad por cambios legales o mejoras internas.

La versión vigente será siempre la publicada aquí.